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Chi siamo

iCall Srl è attiva dal 2009, vanta un’ampia esperienza e ottimi risultati nella gestione di importanti committenti.
Collaboriamo in partnership con numerose aziende per la gestione di vari servizi:
- Acquisizione Nuovi Clienti
- Gestione pratiche tramite Back Office
- Gestione propri portafogli
- Gestione Clienti tramite Numero Verde
- Servizi Digitali: Campagne Facebook, Campagne Dem , Campagna SMS, Google Ads
- Servizi di Gestione Ticket tramite Applicativi Web
- Programmi di Gestione Clienti - CRM -
- CRM in Cloud per Call Center
- Vendita Traffico Telefonico Voip per Aziende e Call Center
- Soluzioni innovative volte a migliorare i processi aziendali

Fattori distintivi di successo sono:
La ricerca costante della qualità in tutti gli ambiti operativi, l’efficienza derivante dall'organizzazione, utilizzo di tecnologie e modelli gestionali avanzati, l’attenzione alle esigenze e formazione del personale.
Ci differenziamo per la capacità di rispondere velocemente alle esigenze di business dei nostri Clienti e molto del nostro successo dipende dal clima e dal forte orientamento che abbiamo al raggiungimento dei risultati.
Il bassissimo turn over dei nostri collaboratori è l’ampia dimostrazione di un ambiente ideale in cui lavorare, mentre la fidelizzazione è la migliore garanzia per i nostri Clienti.

A far parte del nostro gruppo di partner più stretti troviamo :
Gruppo Finanziario Informatico srl - primo partner nazionale di Vodafone - che dispone di un importante rete commerciale con numerosi Vodafone Store in Toscana Umbria Lazio (Pisa; Arezzo; Firenze; Borgo San Lorenzo; Grosseto; Montecatini; Scandicci; Sesto Fiorentino; Cecina; Pesaro; Viareggio; Viterbo)
Gtel srl - Gfi on line srl Agenzia business -Toscana Marche Umbria
iContact shpk Call Center con sedi in Albania (Tirana; Lezhe)
Smau Gfi srl Informatica – Assistenza – Concessionario HP

 

L'azienda è articolata su 6 sedi operative di cui 3 in Italia (Montevarchi, Perugia, Messina) e 3 in Albania (2 a Tirana e 1 a Lethza) con un organico complessivo di oltre 700 persone .


Sede di Montevarchi

Via Giulio Natta 33
52025 Montevarchi (AR)
Tel. 055/9103747 - Fax 055/9103795
Cell: 349/2704458


Sede di Perugia

Via Mario Angelucci 4
06129 Perugia (PG)
Cell: 3492706343


Sede di Messina

Via Ghibellina 145
98123 Messina (ME)
Cell: 3938837419


Sede di Tirana - Block

Via Sami Frashëri
No. /4
Block - Tirana (Albania)
Email: info@icontactgroup.com


Sede di Tirana - Barrikada

Via Barrikadave
Costruzione No. 136
Tirana (Albania)
Email: info@icontactgroup.com


Sede di Lezhe

Via Gjergj Fishta
Costruzione No. 145/4
Lezhe (Albania)
Email: info@icontactgroup.com